Las instalaciones están bien cuidadas y son seguras para las familias.

El check-in fue desorganizado y muy largo. Tuvimos que esperar más de lo esperado para recibir nuestra habitación y no colocaron la cuna que reservé para mi nieto. Además, la limpieza de la habitación se olvidaron de hacerla a tiempo, tardando en atender nuestra solicitud.

Cortando el ruido, esto es lo que importa

La experiencia fue maravillosa. El restaurante Oriental destacó por su servicio excepcional, especialmente por nuestra incomparable mesera Yesenia. Los shows en el hotel son imperdibles, y la variedad de actividades mantiene a todos ocupados. Las habitaciones y la atención del personal hacen que desees volver. Un lugar para no olvidar.

Asegúrate de revisar los horarios de los restaurantes y actividades antes de llegar, ya que algunos requieren reservas anticipadas.

Nuestra experiencia fue increíble. Las instalaciones son espectaculares y muy bien cuidadas. La atención del personal, especialmente de Pavel Garibay y Geofrey Stevens, fue excepcional. siempre estaban dispuestos a ayudar con recomendaciones sobre actividades como interactuar con delfines y el parque de aventuras en la selva. Además, la facilidad de acceso al parque cercano y las diversas opciones de entretenimiento mantuvieron a todos ocupados y felices. La comida en el bufet es bastante buena y ofrece platos elaborados al momento que siempre sorprenden.

La única desventaja fue un poco de desorganización con los horarios de los restaurantes que podrían mejorar.

La variedad de actividades de entretenimiento en el hotel realmente destacan, desde juegos en la playa hasta shows en la noche, lo cual mantiene a todos ocupados y felices.

El proceso de reserva para los restaurantes de especialidades fue muy incómodo, ya que tuvimos que levantarnos a las 6 de la mañana y hacer fila para obtener un turno.

La comida fue increíble y había muchas actividades. La señal de wifi era inestable.

acceso inmediato a parques naturales y actividades emocionantes cerca

mi estancia fue maravillosa, ya que está a solo un paseo corto de Xcaret, lo que facilita disfrutar de la naturaleza y el entretenimiento al aire libre, además de que el staff siempre fue muy amable y servicial durante mi visita moderna

excelentes instalaciones y comida

Las áreas verdes son impresionantes, ofrecen un ambiente natural muy agradable. Además, la atención del personal en los restaurantes es destacable. siempre estaban listos para ayudar y hacer que nuestra experiencia fuera especial. Un agradecimiento especial a Efrain, quien siempre recordaba nuestras preferencias. disfrutamos de la diversidad de actividades, lo que mantiene a todos entretenidos. Pero

el proceso de reserva para los restaurantes puede resultar complicado y requiere mucha anticipación.

Las albercas son espectaculares y la cala privada es perfecta para relajarse. Disfruté de un masaje en el spa y de la piscina con barra, ¡fue una experiencia increíble! Solo que el servicio en algunos momentos fue un poco lento, pero en general todo estuvo genial. 😊

Una experiencia inolvidable

Pasamos dos noches inolvidables. El personal del restaurante fue excepcional, especialmente Efrain, que siempre recordaba nuestro café favorito. ¡El entretenimiento y la vida silvestre nos sorprendieron! Recomiendo un kiosco de snacks en la playa para disfrutar sin cambiarse de ropa. Definitivamente volveremos.

Me quedé en el Occidental en Playa del Carmen por 4 noches. La ubicación es increíble, muy cerca de las áreas de playa y los parques. Las habitaciones son grandes y cómodas, pero noté humedad en algunas partes. El aire acondicionado tenía problemas, lo que fue un inconveniente constante durante mi estancia. La piscina del mar fue lo que más disfruté, perfecta para relajarse. Sin embargo, los restaurantes se llenaban muy rápido. había que hacer reservaciones desde temprano, y el servicio en los buffets era un poco lento. Aunque las instalaciones son amplias, la limpieza dejó que desear a veces. La comida fue regular, especialmente los postres, que no cumplían con las expectativas que tenía para un hotel de su categoría. Aunque hay zonas hermosas y hay comida durante todo el día, la logística del servicio podría mejorar mucho.

La atención fue excepcional, festejamos nuestro aniversario de bodas y recibimos una habitación de socios como regalo. además de pequeños detalles personalizados. La limpieza era impecable, y el ambiente natural te envolvía por completo.

Estoy totalmente satisfecho.

Me encantó la variedad de albercas, ¡eran enormes! La comida en los restaurantes de especialidades fue impresionante, especialmente el sushi. 😍 Lo único malo es que la playa es un poco pequeña, pero aún así disfrutamos mucho.

Comida espectacular y ambiente increíble

La experiencia en el restaurante del hotel fue top. La atención fue super cálida y los platillos estaban llenos de sabor, especialmente el pescado. Aunque tuvimos algunas demoras en la cena, la vibra del lugar y la variedad de la comida en el buffet fueron un gran punto a favor.

Recomiendo para aquellos que buscan buena comida

La experiencia culinaria en el restaurante El Pescador fue fenomenal. Cada plato que probamos, especialmente el Mahi Mahi, fue una explosión de sabores que nos dejó maravillados.

No fue barato, pero todavía aceptable.